打造透明、安心、值得信賴的購物體驗
在 societyinfame，我們相信真正的價值來自信任與承諾。不論你是初次認識我們的新朋友，還是一路支持的老顧客，我們都希望透過這個頁面，清楚呈現我們的理念、制度與保障，讓你每一次選購都更安心。
100% 正貨保證
我們所有商品均來自 品牌官方授權或可信供應渠道。
堅持只售賣正貨，並提供驗證保障：
- 使用第三方科技驗證平台：Entrupy AI 鑑定、CCIC 國檢認證
- 指定商品可提供 電子證書副本，具法律效力
- 嚴格入庫流程，保障每件商品的來源與品質
我們承諾：societyinfame 所售商品 100% 為正貨，絕無假貨風險。
購物流程全透明
我們明白，購物過程的每一步你都在乎。我們的流程設計清晰、公開、無隱藏條款：
- 所有商品均附詳細描述與圖片
- 運送前雙重檢查，確保包裝與商品完好無缺
- 商品出貨後提供即時追蹤連結
- 所有政策清晰列明，包括退換貨、付款方式、客服支援等售後保障與退換政策
你的滿意，是我們最重視的指標。
若你對收到的商品有任何疑問，以下是我們的保障政策：
因品質問題或發錯貨：我們將承擔來回運費，並儘快安排退款或換貨
個人原因申請退換：可於 2 個工作天內聯絡我們，顧客需承擔退運費用
退款流程清晰快捷：經確認後 3–5 個工作日內退款
所有售後處理均以尊重顧客、快速回應為原則，絕不敷衍推諉。
我們樂於聽你說
每一位顧客的聲音，都讓我們變得更好。
我們提供多種即時聯絡方式，確保你任何時候都能找到我們：
📲 WhatsApp：+852 9239 8267 / +852 9239 8367 （週一至週五 10:00–20:00）
📸 Instagram：@societyinfame
無論是查詢、反映意見、售後跟進，我們都會用最快速度、最誠懇態度回應。
常見問題 FAQ
Q：societyinfame 的貨品是否真品？
A：是的，所有商品均來自官方授權或正規可信來源，並支援第三方鑑定平台如 Entrupy 與 CCIC，讓你購買更安心。
Q：可以退貨嗎？
A：可以。只要於 2 個工作天內提出申請並符合條件（詳見退換貨政策），我們會協助你完成退貨流程。
Q：多久收到商品？
A：根據商品類型及地區，一般出貨時間為 3–7 個工作天，香港本地更可加快處理。
Q：如有疑問，可以點樣聯絡你地？
A：我們提供 WhatsApp、Instagram DM、Email 等渠道，會於 48 小時內回覆所有查詢。
我們的承諾
societyinfame 承諾為每一位顧客提供：
✔ 100% 正貨來源保證
✔ 清晰透明購物政策
✔ 快速且專業的客戶服務
✔ 可驗證、可追溯的商品資訊
你對我們的信任，是我們努力的方向。
每一次購物，我們都會用心守護你應有的權益與期待。
