一、基本原則
- 已出售或發貨之貨品：恕不接受退貨或退款。
- 如有售後服務需求，本店提供 收費式手袋保養及維修服務，可聯絡客服查詢。
因本網站原因（如出貨錯誤、數量短少等）：
- 請於 2 個工作天內 聯絡客服。
- 經查核屬實，本店將安排退換相同或等值貨品。
- 相關安排以本店職員提供的資料為準。
因買家原因（包括但不限於以下情況）：
- 會員資料未更新
- 訂單內容有誤
- 未準確核對訂單
- 購買意欲改變
→ 本店將 酌情考慮是否受理，並保留不予受理之權利。
二、退換貨條件
商品須為 未經使用，並保留完整原始包裝。
需於指定期限內退回至本店指定地址。
以下情況恕不接受退換：
商品已拆封使用，或因人為因素造成損毀、污漬、磨損、刮痕。
- 商品包裝破損、發票或配件缺失
- 惡意或大量換貨行為。
🔄 退換貨流程
✨ Step 1 | 聯絡客服 📲
透過 Whatsapp 客服 → 提交退換貨申請
✨ Step 2 | 確認審核 ✅
客服查核訂單 → 確認是否符合退換貨條件
✨ Step 3 | 準備商品 🎁
保持商品 完整未用、原始包裝、發票配件齊全
✨ Step 4 | 安排收件 🚚
提供收件時間 & 地址 → 由本店委託物流回收
✨ Step 5 | 驗貨檢查 🔍
本店檢查商品狀況（含真假驗證、配件完整性）
✅ 符合條件 → 可選擇 換貨 / 退款
四、客服聯絡方式
📲 Whatsapp 客服及售後專線：(852) 9239 8267
五、其他說明
詳細規範請參閱本店之《條款與細則》。
如有任何爭議，本店保留最終決定權。
